Идея, ну, очень крутая, система отлично работает, курс обучения полезный, сервис удобный… Но сотрудники не удовлетворены, вовлеченность падает, руководство не довольно. Приходилось сталкиваться с подобной печальной ситуацией? Чтобы она не повторилась, HR-ам самое время взять на вооружение инструменты дизайн-мышления, опробованные неоднократно компаниями различных отраслей. Они помогут понять, что волнует сотрудников, и эффективнее решить их проблемы. Именно поэтому принципы дизайн-мышления в последнее время активно внедряются в практику работы организаций. На освоение подобных инструментов и направлен данный воркшоп.
Для кого предназначена программа:
HR-менеджеров, HR-директоров, специалистов отделов обучения, подбора и C&B, консультантов, фасилитаторов, руководителей всех уровней.
Формат обучения:
Обучение проводится в формате 2-х дневного воркшопа, где участники отрабатывают все инструменты на практике. Каждый участник получает play-book – визуализированный раздаточный материал, с пошаговым описанием всех описываемых инструментов. Методы работы в воркшопе включают: командную работу, ролевые игры, кейсы, фасилитируемые дискуссии.
Какие навыки вы получите в результате:
- Вы освоите инструменты дизайн-мышления на примерах из практики работы HR-функции
- Научитесь принципам клиентоориентированности
- Получите инсайты и выработаете варианты решения своих рабочих задач.
ПРОГРАММА ВОРКШОПА:
1. Основы дизайн мышления:
1.1. История и области применения дизайн-мышления
1.2. Принципы дизайн-мышления
1.3. Этапы дизайн-мышления
2. Методы дизайн-мышления:
2.1. Исследование опыта пользователей:
· Наблюдение
· Интервью
· Фокус-группы
· «Встань в его туфли»
2.2. Формулировка проблемы:
· Определение персон
· Карта опыта
· Кластеризация
2.3. Генерация идей и поиск решений:
· Брейнрайтинг
· Scamper
· Обратный мозговой штурм
2.4. Прототипирование решений:
· Скетчинг
· Сторибоард
· Обложка журнала
· Видеопрототипирование
2.5. Тестирование идей
3. Инструменты дизайн-мышления для решения HR-задач:
· Разработка онлайн-курса обучения
· Дизайн ценностного предложения для сотрудников (EVP)
· Совершенствование процесса подбора персонала
· Планирование внутренних коммуникаций с сотрудниками
4. Презентация работы команд по итогам решения HR-кейсов
5. План действий по внедрению дизайн-мышления в практику работы компании.
Ведущий программы: Ариадна Денисова
Проводится в корпоративном формате. Цена по запросу.
Зарегистрироваться на программу можно по e-mail: post@compandben.org или по телефону +7 495 321 73 84.
