Системы управления результативностью: BSC, MBO, KPI, OKR
Мы разрабатываем систему управления эффективностью персонала на основе концепций управления по целям (MBO), ключевых показателей эффективности (KPI), системы сбалансированных показателей (ССП/BSC) или методологии целей и ключевых результатов (OKR). Также мы обучаем технологии разработки и внедрения системы управления результативностью персонала.
Система управления эффективностью (результативностью) деятельности (Performance Management, PM) – набор инструментов и практик, позволяющий согласовать деятельность сотрудников со стратегией компании.
Этапы разработки системы управления эффективностью:
- Формулировка стратегии компании
- Декомпозиция стратегических целей на уровень отдельных функций и подразделений
- Определение ключевых показателей эффективности (KPI) или ключевых результатов (KR) структурных подразделений и сотрудников
- Разработка плана мероприятий по достижению поставленных целей, закрепление ответственности
- Привязка KPI или OKR к премии сотрудников
- Создание карт KPI/OKR
- Разработка панели управления результативностью (dashboards), позволяющей отслеживать уровень выполнения KPI/OKR на регулярной основе
- Разработка локально-нормативных актов и процедур, регламентирующих работу системы
- Подготовка материалов и плана внутренних коммуникаций
- Обучение сотрудников принципам Управления результативностью.
