Система KPI и MBO

Мы разрабатываем систему управления эффективностью персонала на основе концепций управления по целям (MBO), ключевых показателей эффективности (KPI) и системы сбалансированных показателей (ССП/BSC). Также мы обучаем технологии разработки и внедрения системы управления результативностью с помощью MBO/KPI/BSC.

Система управления эффективностью (результативностью) деятельности (Performance Management, PM) – набор инструментов и практик, позволяющий согласовать деятельность сотрудников со стратегией компании.

Этапы разработки системы управления эффективностью:

  1. Формулировка стратегии компании
  2. Декомпозиция стратегических целей на уровень отдельных функций и подразделений
  3. Определение ключевых показателей эффективности (KPI) структурных подразделений и сотрудников
  4. Разработка плана мероприятий по достижению поставленных целей, закрепление ответственности
  5. Привязка KPI к премии сотрудников
  6. Создание карт KPI
  7. Разработка панели управления результативностью (dashboards), позволяющей отслеживать уровень выполнения KPI на регулярной основе
  8. Разработка локально-нормативных актов и процедур, регламентирующих работу системы
  9. Подготовка материалов и плана внутренних коммуникаций
  10. Обучение сотрудников принципам Управления результативностью.